Palace Inn Hotel Ferrara Hotel quattro stelle

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Guest Book - Best Western Palace Inn Hotel

Valutazione media
8,5
su 32 questionari compilati negli ultimi 12 mesi
Staff dell'hotel
9,2
Servizi/Infrastrutture
8,2
Pulizia della camera
9,0
Comfort
8,2
Rapporto qualità/prezzo
8
Breakfast
8,3

   
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Pagina 1 di 2, questionari dal 1 al 25 di 32
Paolo
(famiglia con figli grandi)
Italia
04 settembre 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
8
Comfort
8
Rapporto qualità/prezzo
10
Breakfast
10


  • La cordialità dello staff
Giuseppe
(famiglia con figli piccoli)
Italia
30 agosto 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
10
Pulizia della camera
10
Comfort
6
Rapporto qualità/prezzo
6
Breakfast
8


  • Location
  • Dimensioni della camera quadrupla
THOMAS
(coppia giovane)
Francia
14 agosto 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
8
Comfort
10
Rapporto qualità/prezzo
10
Breakfast
10


  • The breakfast : nuts, smothies, fresh juices, fresh products ! The price of the room The late check-in
  • NOTHING
Renzo
(viaggiatore singolo)
Italia
04 agosto 2017
Staff dell'hotel
8
Servizi/Infrastrutture
10
Pulizia della camera
10
Comfort
10
Rapporto qualità/prezzo
10
Breakfast
8


FABIO
(viaggiatore singolo)
Italia
21 luglio 2017
Staff dell'hotel
8
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
8
Comfort
8
Rapporto qualità/prezzo
8
Breakfast
8


Paolo
(famiglia con figli grandi)
Italia
04 luglio 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
10
Comfort
10
Rapporto qualità/prezzo
10
Breakfast
8


Sergio
(viaggiatore singolo)
Italia
02 luglio 2017
Staff dell'hotel
8
Servizi/Infrastrutture
6
Pulizia della camera
8
Comfort
5
Rapporto qualità/prezzo
5
Breakfast
6


  • Shower temperature regulation instable. Air conditioner cannot be switched off. No wardrobe or armoir in the room, you must keep your clothes in the suitcase. Poor electrical lighting in the room, no suitable for reading with confort. Scarce TV set with bad picture quality. The tiny refrigerator is cluttered of stuff, cannot be used for own drinks.
Bruno
(famiglia con figli grandi)
Italia
28 giugno 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
10
Comfort
10
Rapporto qualità/prezzo
8
Breakfast
8


  • La disponibilità gratuita di biciclette
  • La scarsa manutenzione alle biciclette stesse, ai limiti della sicurezza: gomme sgonfie e freni NON FUNZIONANTI in quanto verniciati da poco con tutto il resto del telaio. Servizio di noleggio gratuito molto apprezzato ma NON all'altezza della categoria dell'hotel.
Roberto
(viaggiatore singolo)
Italia
18 giugno 2017
Staff dell'hotel
8
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
8
Comfort
8
Rapporto qualità/prezzo
6
Breakfast
6


Laura Maria
(coppia giovane)
Italia
06 giugno 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
10
Pulizia della camera
10
Comfort
10
Rapporto qualità/prezzo
10
Breakfast
10


  • La cortesia e la disponibilità del personale.
  • La moquette in camera.
Roberto
(famiglia con figli grandi)
Italia
15 maggio 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
10
Comfort
10
Rapporto qualità/prezzo
10
Breakfast
10


Anonimo
(famiglia con figli grandi)
Italia
09 maggio 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
8
Comfort
8
Rapporto qualità/prezzo
10
Breakfast
8


  • La disponibilità del personale
Luca Sebastiano
(coppia giovane)
Italia
04 maggio 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
10
Comfort
10
Rapporto qualità/prezzo
8
Breakfast
10


  • La disponibilità del personale
  • Seppur la struttura fosse dotata di ampio parcheggio, non era sufficiente a coprire il numero di auto presenti quella sera.
Denis
(gruppo di amici)
Italia
27 aprile 2017
Staff dell'hotel
6
Servizi/Infrastrutture
5
Pulizia della camera
8
Comfort
5
Rapporto qualità/prezzo
5
Breakfast
5


  • La pulizia della camera
  • Ci sono stati problemi con la climatizzazione della camera. Il termostato era impostato su 26 gradi e non si poteva abbassare. Ho comunicato l'inconveniente alla reception prima di uscire dall'hotel il primo giorno e alla sera il problema permaneva. Dopodiché hanno impostato direttamente dalla reception la temperatura di 21 gradi, ma la temperatura in stanza è migliorata solo parzialmente. Il locale per la colazione è sottodimensionato rispetto al numero di stanze. Alle 9 del mattino c'era una confusione incredibile, bisognava attendere per trovare un tavolo libero, mancavano posate, bicchieri, il cibo e le bevande terminavano velocemente e il personale non era in grado di intervenire velocemente. Inoltre, la confusione generata dalla compressione di decine di persone in un locale angusto non favorisce il benessere che solitamente si vive in strutture Best Western
roberta
(famiglia con figli grandi)
Italia
20 aprile 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
10
Comfort
10
Rapporto qualità/prezzo
8
Breakfast
10


  • La simpatia dei ragazzi/e alla reception, molto cordiali e disponibili nell aiutarmi a trovare un ristorante in cui cenare o dare un suggerimento su cosa andare a visitare. Educati e professionali.
rita
(coppia matura)
Italia
20 aprile 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
10
Comfort
8
Rapporto qualità/prezzo
8
Breakfast
8


  • pulizia e cordialita' dello staff
  • la moquette seppur pulita,phon non in bagno ma fuori poco agevole .
marco
(famiglia con figli grandi)
Italia
19 aprile 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
10
Comfort
8
Rapporto qualità/prezzo
8
Breakfast
8


  • Lo staff sempre sorridente e la quiete nella struttura, camere silenziose.
anna
(coppia matura)
Italia
19 aprile 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
10
Comfort
10
Rapporto qualità/prezzo
8
Breakfast
8


Anonimo
(coppia giovane)
Italia
11 aprile 2017
Staff dell'hotel
8
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
10
Comfort
5
Rapporto qualità/prezzo
6
Breakfast
10


  • La gentilezza del personale alla reception, la colazione, gli arredi della camera.
  • Non è ben insonorizzato e, di prima mattina, i clienti mattutini e lo staff delle pulizie facevano un grandissimo chiasso, con colpi alle porte e tonfi dai piani superiori / stanze adiacenti
Raimondo
(famiglia con figli piccoli)
Austria
10 aprile 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
8
Comfort
8
Rapporto qualità/prezzo
8
Breakfast
6


Anonimo
(viaggiatore singolo)
Italia
07 aprile 2017
Staff dell'hotel
8
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
8
Comfort
8
Rapporto qualità/prezzo
8
Breakfast
8


STEFANO
(famiglia con figli piccoli)
Italia
28 marzo 2017
Staff dell'hotel
8
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
8
Comfort
5
Rapporto qualità/prezzo
6
Breakfast
10


  • Decisamente sopra le aspettative la colazione
  • Letto matrimoniale piccolo e cuscini molto scomodi; la temperatura in camera la notte troppo alta e non regolabile facilmente
Anonimo
(coppia matura)
Italia
28 marzo 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
8
Comfort
8
Rapporto qualità/prezzo
8
Breakfast
8


  • qualità confort e gentilezza/disponibilità personale di servizio
GIUSEPPE
(viaggiatore singolo)
Italia
06 marzo 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
10
Pulizia della camera
8
Comfort
8
Rapporto qualità/prezzo
10
Breakfast
10


  • CORTESIA E PROFESSIONALITA' DELLO STAFF
FRANCESCO
(famiglia con figli grandi)
Italia
14 febbraio 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
10
Pulizia della camera
8
Comfort
8
Rapporto qualità/prezzo
8
Breakfast
10


  • riscaldamento camera inadeguato.... usciva aria tiepida....caloriferi bagno tipido...