Palace Inn Hotel Ferrara 4 star hotel

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Guest Book - Best Western Palace Inn Hotel Ferrara

Total score
8.4
on 42 answered surveys in the last 12 months
Hotel Staff
9.1
Services / Infrastructure
8.1
Cleanliness of the room
8.9
Comfort
8.1
Quality / price ratio
7.9
Breakfast
8.0

   
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Paolo
(Family with children)
Italy
04 July 2017
Hotel Staff
10
Services / Infrastructure
8
Cleanliness of the room
10
Comfort
10
Quality / price ratio
10
Breakfast
8


Sergio
(Solo traveller)
Italy
02 July 2017
Hotel Staff
8
Services / Infrastructure
6
Cleanliness of the room
8
Comfort
5
Quality / price ratio
5
Breakfast
6


  • Shower temperature regulation instable. Air conditioner cannot be switched off. No wardrobe or armoir in the room, you must keep your clothes in the suitcase. Poor electrical lighting in the room, no suitable for reading with confort. Scarce TV set with bad picture quality. The tiny refrigerator is cluttered of stuff, cannot be used for own drinks.
Bruno
(Family with children)
Italy
28 June 2017
Hotel Staff
10
Services / Infrastructure
8
Cleanliness of the room
10
Comfort
10
Quality / price ratio
8
Breakfast
8


  • La disponibilità gratuita di biciclette
  • La scarsa manutenzione alle biciclette stesse, ai limiti della sicurezza: gomme sgonfie e freni NON FUNZIONANTI in quanto verniciati da poco con tutto il resto del telaio. Servizio di noleggio gratuito molto apprezzato ma NON all'altezza della categoria dell'hotel.
Roberto
(Solo traveller)
Italy
18 June 2017
Hotel Staff
8
Services / Infrastructure
8
Cleanliness of the room
8
Comfort
8
Quality / price ratio
6
Breakfast
6


Laura Maria
(Young couple)
Italy
06 June 2017
Hotel Staff
10
Services / Infrastructure
10
Cleanliness of the room
10
Comfort
10
Quality / price ratio
10
Breakfast
10


  • La cortesia e la disponibilità del personale.
  • La moquette in camera.
Roberto
(Family with children)
Italy
15 May 2017
Hotel Staff
10
Services / Infrastructure
8
Cleanliness of the room
10
Comfort
10
Quality / price ratio
10
Breakfast
10


Anonymous
(Family with children)
Italy
09 May 2017
Hotel Staff
10
Services / Infrastructure
8
Cleanliness of the room
8
Comfort
8
Quality / price ratio
10
Breakfast
8


  • La disponibilità del personale
Luca Sebastiano
(Young couple)
Italy
04 May 2017
Hotel Staff
10
Services / Infrastructure
8
Cleanliness of the room
10
Comfort
10
Quality / price ratio
8
Breakfast
10


  • La disponibilità del personale
  • Seppur la struttura fosse dotata di ampio parcheggio, non era sufficiente a coprire il numero di auto presenti quella sera.
Denis
(Group of friends)
Italy
27 April 2017
Hotel Staff
6
Services / Infrastructure
5
Cleanliness of the room
8
Comfort
5
Quality / price ratio
5
Breakfast
5


  • La pulizia della camera
  • Ci sono stati problemi con la climatizzazione della camera. Il termostato era impostato su 26 gradi e non si poteva abbassare. Ho comunicato l'inconveniente alla reception prima di uscire dall'hotel il primo giorno e alla sera il problema permaneva. Dopodiché hanno impostato direttamente dalla reception la temperatura di 21 gradi, ma la temperatura in stanza è migliorata solo parzialmente. Il locale per la colazione è sottodimensionato rispetto al numero di stanze. Alle 9 del mattino c'era una confusione incredibile, bisognava attendere per trovare un tavolo libero, mancavano posate, bicchieri, il cibo e le bevande terminavano velocemente e il personale non era in grado di intervenire velocemente. Inoltre, la confusione generata dalla compressione di decine di persone in un locale angusto non favorisce il benessere che solitamente si vive in strutture Best Western
roberta
(Family with children)
Italy
20 April 2017
Hotel Staff
10
Services / Infrastructure
8
Cleanliness of the room
10
Comfort
10
Quality / price ratio
8
Breakfast
10


  • La simpatia dei ragazzi/e alla reception, molto cordiali e disponibili nell aiutarmi a trovare un ristorante in cui cenare o dare un suggerimento su cosa andare a visitare. Educati e professionali.
rita
(Mature couple)
Italy
20 April 2017
Hotel Staff
10
Services / Infrastructure
8
Cleanliness of the room
10
Comfort
8
Quality / price ratio
8
Breakfast
8


  • pulizia e cordialita' dello staff
  • la moquette seppur pulita,phon non in bagno ma fuori poco agevole .
marco
(Family with children)
Italy
19 April 2017
Hotel Staff
10
Services / Infrastructure
8
Cleanliness of the room
10
Comfort
8
Quality / price ratio
8
Breakfast
8


  • Lo staff sempre sorridente e la quiete nella struttura, camere silenziose.
anna
(Mature couple)
Italy
19 April 2017
Hotel Staff
10
Services / Infrastructure
8
Cleanliness of the room
10
Comfort
10
Quality / price ratio
8
Breakfast
8


Anonymous
(Young couple)
Italy
11 April 2017
Hotel Staff
8
Services / Infrastructure
8
Cleanliness of the room
10
Comfort
5
Quality / price ratio
6
Breakfast
10


  • La gentilezza del personale alla reception, la colazione, gli arredi della camera.
  • Non è ben insonorizzato e, di prima mattina, i clienti mattutini e lo staff delle pulizie facevano un grandissimo chiasso, con colpi alle porte e tonfi dai piani superiori / stanze adiacenti
Raimondo
(Family with infants)
Austria
10 April 2017
Hotel Staff
10
Services / Infrastructure
8
Cleanliness of the room
8
Comfort
8
Quality / price ratio
8
Breakfast
6


Anonymous
(Solo traveller)
Italy
07 April 2017
Hotel Staff
8
Services / Infrastructure
8
Cleanliness of the room
8
Comfort
8
Quality / price ratio
8
Breakfast
8


STEFANO
(Family with infants)
Italy
28 March 2017
Hotel Staff
8
Services / Infrastructure
8
Cleanliness of the room
8
Comfort
5
Quality / price ratio
6
Breakfast
10


  • Decisamente sopra le aspettative la colazione
  • Letto matrimoniale piccolo e cuscini molto scomodi; la temperatura in camera la notte troppo alta e non regolabile facilmente
Anonymous
(Mature couple)
Italy
28 March 2017
Hotel Staff
10
Services / Infrastructure
8
Cleanliness of the room
8
Comfort
8
Quality / price ratio
8
Breakfast
8


  • qualità confort e gentilezza/disponibilità personale di servizio
GIUSEPPE
(Solo traveller)
Italy
06 March 2017
Hotel Staff
10
Services / Infrastructure
10
Cleanliness of the room
8
Comfort
8
Quality / price ratio
10
Breakfast
10


  • CORTESIA E PROFESSIONALITA' DELLO STAFF
FRANCESCO
(Family with children)
Italy
14 February 2017
Hotel Staff
10
Services / Infrastructure
10
Cleanliness of the room
8
Comfort
8
Quality / price ratio
8
Breakfast
10


  • riscaldamento camera inadeguato.... usciva aria tiepida....caloriferi bagno tipido...
Luigi
(Solo traveller)
France
05 February 2017
Hotel Staff
8
Services / Infrastructure
8
Cleanliness of the room
8
Comfort
8
Quality / price ratio
8
Breakfast
8


Anonymous
(Young couple)
Italy
29 January 2017
Hotel Staff
10
Services / Infrastructure
6
Cleanliness of the room
10
Comfort
5
Quality / price ratio
6
Breakfast
8


  • la gentilezza del personale la colazione completa
  • non so se ci siano camere per fumatori o meno, ma nella mia c'era uno spiacevole odore di sigaretta, se ci fossero camere per fumatori e non sarebbe meglio chiedere all'ospite la preferenza. il frigobar era rumoroso così come l'impianto di climatizzazione che pure era spento per notte.
Marco
(Young couple)
Italy
11 January 2017
Hotel Staff
8
Services / Infrastructure
8
Cleanliness of the room
10
Comfort
8
Quality / price ratio
8
Breakfast
10


  • La camera era molto spaziosa (per 2 persone) e pulita, e l'ambiente era ben insonorizzato. La colazione è molto ricca e di buona qualità. La posizione è comoda per visitare il centro di Ferrara (pochi minuti in auto). Il rapporto qualità/prezzo è sicuramente migliore rispetto ad hotel in posizione più centrale ma di categoria inferiore e situati in edifici più datati.
  • La camera aveva poco posto per appendere abiti e riporre oggetti in generale, e per questo era un po' scomoda (ma comunque l'arredamento è in linea con gli standard delle catene di hotel internazionali). Al nostro arrivo all'orario indicatoci la camera non era ancora pronta (ma lo staff ha provveduto a farcela preparare in tempi brevi).
Joao Francisco
(Family with infants)
Italy
01 January 2017
Hotel Staff
10
Services / Infrastructure
10
Cleanliness of the room
10
Comfort
10
Quality / price ratio
8
Breakfast
10


Anonymous
(Solo traveller)
Italy
20 December 2016
Hotel Staff
10
Services / Infrastructure
10
Cleanliness of the room
10
Comfort
10
Quality / price ratio
8
Breakfast
6


  • Ho apprezzato molto l'arredamento e la camera in se, il fatto che ci siano piani per fumatori è un'ottima cosa per uno di essi.